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July 8 - 10, 2022


COVID-19 Safety Guide - please check out our guidelines here: https://epicphotoops.com/covid-19 and Montreal Comic Con's here: https://www.montrealcomiccon.com/en/information-concerning-covid-19/

Talent reserves the right to modify precautions at any time due to comfort level at the time of the event.


We are making plexiglass barriers available as an option to celebrities during photo ops. Each celebrity may choose to utilize it or not up until the time of their photo session. Just as personal preferences are fluid, so is the situation and we appreciate your understanding! Verify on-site as to if plexiglass has been decided to be used during your photo op, and if that doesn't meet with your preferences, you may request a refund before entering the booth to get your photo taken. Fees are non-refundable except upon guest cancellation.


LAST DAY FOR REFUNDS: Thursday, June 30, 2022, at 11:59 PM EASTERN. Tickets will become non-refundable after that date, the exception being that a talent has to cancel their appearance. Please also be aware that fees are non-refundable when requesting a refund! To submit a refund request, please contact our support team here.


Admission for the day of the item you are purchasing is a prerequisite for purchasing guest interactions including photo ops, & autographs. If you haven't done so yet, get admission tickets here.


Please note: Times, group #'s, talent, products, and prices are subject to change without notice and prices do not include taxes or fees. Be sure to check the schedule online or on-site to verify times. Currently, we are selling by day only and a schedule will be released closer to the convention, at which time you will be sent new tickets with the times on them.

For more info on our Group system, check our FAQ here.


Photo Op Limit: You are welcome to have up to 4 individuals* per Photo Op ticket (this limit does not apply to the talent or children 3 years and younger) unless otherwise noted on the talent sales page. This limit may change at any time, so please check back regularly. *Also be advised that due to the current global pandemic some talent may have a more restricted limit of individuals per Photo Op ticket. This information will be available on that talent’s sales page and may change at any time!


Change day of photo op or autograph: using the email address you used to purchase your photo op or autograph tickets with, create an account at https://epo.io and, after logging in, you can make changes to existing tickets such as change the day or group as long as sessions/groups are not sold out.


Exchange your photo op or autograph ticket for a different talent: you can do so online by placing the new photo op/autograph of equal or greater value into your shopping cart and choosing "Exchange Existing Ticket" on the checkout page. Please be aware that the full value of your existing ticket must be used as we are unable to refund any unused $ amounts.


Guide de sécurité de la COVID-19 - veuillez consulter nos directives ici : https://epicphotoops.com/covid-19, et celles du Comiccon de Montréal ici : https://www.montrealcomiccon.com/renseignements-covid19/

 

Le talent se réserve le droit de modifier les précautions à tout moment en fonction du niveau de confort au moment de l’événement.

 

Nous mettons à la disposition des célébrités des barrières en plexiglas comme option pour les séances de photos. Chaque célébrité peut choisir de l’utiliser ou non jusqu’au moment de sa séance photo. Tout comme les préférences personnelles sont fluctuantes, la situation l’est aussi et nous apprécions votre compréhension! Vérifiez sur place si l’on a décidé d’utiliser du plexiglas pendant votre séance photo et, si cela ne correspond pas à vos préférences, vous pouvez demander un remboursement avant d’entrer dans la cabine pour vous faire photographier. Les frais ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation par l’invité.

 

 

DERNIER JOUR POUR LES REMBOURSEMENTS : le jeudi 30 juin 2022 à 23 h 59 (heure de l’Est). Les billets ne seront plus remboursables après cette date, sauf si un artiste doit annuler sa présence. Veuillez également noter que les frais de service sont non remboursables en cas de demande de remboursement! Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance ici.

 

Un billet d’entrée pour le jour de la séance que vous achetez est requis à l’achat d’interactions avec les invités, y compris les séances de photo et d’autographe. Si vous ne l’avez pas encore fait, procurez-vous des billets du Comiccon ici.

 

Veuillez noter que les horaires, les numéros de groupe, les invités, les produits et les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis et que les prix ne comprennent ni les taxes ni les frais. N’oubliez pas de consulter le programme en ligne ou sur place pour vérifier les horaires. Actuellement, nous vendons uniquement par jour. L’horaire complet sera publié à l’approche de l’événement, et vous recevrez alors de nouveaux billets avec les temps indiqués.

 

Pour plus d’information sur notre système de groupes, consultez notre FAQ ici.

 

Limite pour les séances de photos : vous pouvez avoir jusqu’à 4 personnes* par billet pour les séances de photo (cette limite n’inclut pas les artistes ni les enfants de 3 ans et moins), sauf indication contraire sur la page de vente des artistes. Cette limite peut être modifiée à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement. *Nous vous informons également qu’en raison de la pandémie mondiale actuelle, certains artistes peuvent avoir une limite plus restreinte de personnes par billet pour les séances de photo. Cette information sera disponible sur la page de vente du talent en question et peut changer à tout moment!

 

Modifier le jour de la séance de photo ou de l’autographe : en utilisant l’adresse électronique avec laquelle vous avez acheté vos billets pour la séance de photo

ou l’autographe, créez un compte sur https://epo.io et, après vous être connecté, vous pourrez apporter des modifications aux billets existants, comme changer le jour ou le groupe, à condition que les séances/groupes ne soient pas complètes.

 

 

Échanger votre billet pour une séance de photo ou un autographe contre un autre talent : vous pouvez le faire en ligne en plaçant le nouveau billet pour une séance de photo ou un autographe de valeur égale ou supérieure dans votre panier et en choisissant « Échanger le billet existant » sur la page de paiement. Veuillez noter que la valeur totale de votre billet existant doit être utilisée, car nous ne pouvons pas rembourser les montants en dollars non utilisés.

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